سوالات متداول کاربران

جهت اطلاع از مراحل کلی سفارشات به موارد زیر دقت نمایید.

سفارش با چه روش هایی ارسال میگردد؟

کلیه سفارشات شهر تهران با استفاده از پیک اختصاصی ارسال میگردد.

سفارشات شهرستان نیز توسط پست پیشتاز ارسال میگردد.

همچنین در صورتی که علاقه مند باشید می توانید با مراجعه حضوری در محل فروشگاه سفارش خود را شخصا تحویل بگیرید.

دریافت محصول چقدر زمان میبرد؟

پردازش سفارشات در ساعات اداری انجام میگرد، بنابر این اگر سفارش شما در ساعات اداری ثبت شده باشد در شهر تران پس از هماهنگی طی همان روز و در صورتی که خارج از ساعات اداری ثبت شده باشد، روز کاری بعدی ارسال میگردد.

سفارش شهرستان نیز عموما طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت بسته به بزرگی شهر مقصد به دست شما خواهد رسید.

چگونه سفارشات را میتوان پیگیری کرد؟

پس از ثبت سفارشات خود با مراجعه به صفحه اصلی سایت در قسمت بالا سمت راست، می توانید با وارد کردن شماره سفارش و آدرس ایمیل که سفارش با آن ثبت شده است وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایید.

در ضمن پس از هر مرحله تغییر وضعیت سفارش ایمیلی شامل جزییات برای شما ارسال میگردد.

چگونه سفارشات خود را ثبت کنم؟

محصول مورد نظر خود، با استفاده از دکمه افزودن به سبد خرید، در سبد خود قرار داده و سپس با تکمیل فرایند خرید و درج اطلاعات مورد نیاز سفارش خود را ثبت کنید.

در انتها میتوانید مبلغ سفارش را هم بوسیله درگاه بانکی پرداخت نمایید.

در صورت سوال چگونه میتوان ارتباط بر قرار کرد؟

در هر مرحله از سفارش می توایند با تماس به همکاران فروش یا ارسال پیام تلگرام سوالات خود را مطرح نمایید.

اطلاعات تماس در بالای سایت درج شده است.

آیا برای ثبت سفارش نیاز به ساخت حساب کاربری دارم؟

در مراحل ثبت سفارش سیستم اطلاعات شما را دریافت میکند و با استفاده از آن برای شما به صورت خودکار یک حساب کاربری ایجاد میکند.

شما میتوانید با استفاده از این اطلاعات بعدا سفارشات خود را پیگیری نمایید.

X
X